清晨的拉薩市城關區(qū)奪底街道吉祥社區(qū)，總有這樣一幕常態(tài)畫面：社區(qū)工作人員圍坐一堂，對照著前一晚梳理匯總的問題清單，有序開展每日工作復盤與部署。

　　“過去是等居民找上門，忙得團團轉，效果還不好?！鄙鐓^(qū)黨總支書記次仁玉珍介紹道，為了扭轉這個局面，社區(qū)定下規(guī)矩，每天早上明確當天任務，晚上匯總訴求、梳理難題、商量對策，不讓群眾的訴求石沉大海，重點解決環(huán)境衛(wèi)生、設施維修、矛盾糾紛等問題，同時常態(tài)化關愛獨居老人，全力提升居民居住的舒適度與安全感。

　　每天一早，晨會準時開始。大家先過一遍前一天居民反映的問題，然后分好工，任務到人，不落空。專職社工德吉卓嘎說：“以前干活沒頭緒，忙得腳不沾地還沒成效；現在每天任務清晰、分工明確，和同事銜接順暢，給居民辦事效率高多了！”

　　傍晚的復盤例會，如同一場精準高效的工作“會診”。大家圍坐一處，對當日已辦結事項逐一銷號，對未完成工作登記造冊、分類梳理?，F場可協調解決的問題，當場明確責任人、即刻推進落實；暫時無法解決的事項，詳細說明緣由、敲定辦結時限、壓實工作責任?！耙酝龅郊蛛y題只能獨自發(fā)愁，現在大家抱團攻堅、互通網格情況，分工清晰、施策有力，我們有了專屬‘智囊團’。”社區(qū)工作人員德吉卓嘎笑著說道。

　　更重要的是，大家不再坐在辦公室里等居民上門了。社工們主動下沉網格、入戶串門，提前摸排需求、排查隱患。德吉卓嘎說：“居民有急事找來，絕不讓多等、多跑腿。緊急的事當場辦，一般的事當天辦，每天復盤還能查漏補缺?！?/p>

　　對于社區(qū)服務的提質升級，居民扎西卓瑪有著最真切的體會。前段時間，她反映的樓道雜物堆積問題，社區(qū)當日上門清理整改；鄰里之間的矛盾糾紛，工作人員也及時介入調解化解?！艾F在辦事速度快、服務態(tài)度好，以往要等幾天的事，現在當天就能得到回應?！痹髯楷斦f。如今的社區(qū)環(huán)境整潔有序、隱患有人排查、老人有人照料，方方面面的暖心變化，讓居民居住得格外安心。

　　這就是吉祥社區(qū)推行的“早安排、晚調度”工作法，不搞花架子，就為解決老百姓實實在在的煩心事。